Comment obtenir des mandats de vente avec une vidéo

Comment obtenir des mandats de vente quand chaque vendeur reçoit trois agences qui promettent toutes la même chose : « photos pro, diffusion sur les portails, réseaux sociaux » ? En montrant au lieu de promettre. Une vidéo de 60 secondes, envoyée par SMS ou WhatsApp après le premier appel, montre au vendeur, sur son propre téléphone, à quoi ressemblera son bien en ligne et à quelle date l’annonce sortira. Ce guide couvre où trouver les vendeurs, quoi dire au premier contact, le script et le plan de tournage de la vidéo, quoi dire au rendez-vous d’estimation avant et après l’avoir montrée, ce que dit la loi française sur le mandat exclusif et un calendrier réaliste de la signature à la vidéo en ligne.

Pourquoi le vendeur hésite à signer, surtout en exclusif

Rarement à cause des honoraires. Les trois freins qu’on entend le plus :

• « Avec plusieurs agences, ça ira plus vite. » Il pense que cinq vitrines valent mieux qu’une.
• « Je ne veux pas être bloqué. » Il a peur de signer et de ne plus entendre parler de l’agence.
• « J’ai déjà donné. » Un exclusif précédent avec des photos sombres, une annonce oubliée et aucun appel.

Les trois se traitent de la même façon : avec la preuve de ce que vous allez faire et une date pour le faire. Une plaquette promet. Une vidéo terminée montre. Elle ne remplace pas une estimation juste, et elle ne sauve pas un bien affiché trop cher. Elle fait passer le vendeur de « quel conseiller m’a plu » à « quel plan j’ai vu fonctionner ».

Où trouver des vendeurs

Avant la vidéo, il vous faut un vendeur à qui l’envoyer. Les sources qui marchent sans budget publicitaire :

• Le terrain. Panneaux « à vendre », boîtage dans votre secteur, présence régulière dans les mêmes rues.
• Gardiens, syndics et commerçants du quartier. Ils savent qui déménage avant tout le monde.
• Les particuliers sur Leboncoin et PAP. Lisez l’annonce en entier. Si elle dit « pas d’agence », respectez-le : cet appel ne fera que vous griller.
• Vos anciens clients. Un acquéreur satisfait connaît des voisins, de la famille et des collègues qui vont vendre.
• Vos propres vidéos. Chaque bien que vous publiez est vu par des voisins qui sont aussi propriétaires. La vidéo d’aujourd’hui est la prise de mandat du mois prochain.

Un point de vigilance sur la pige au téléphone : en France, depuis le 11 août 2026, la prospection commerciale par téléphone auprès des consommateurs nécessite leur consentement préalable (Le Club des juristes). Faites valider votre méthode de pige par votre réseau ou un juriste avant d’appeler des particuliers.

Le premier contact : deux oui, rien de plus

Le premier échange a deux objectifs, et aucun ne concerne les honoraires : envoyer la vidéo et fixer le rendez-vous d’estimation. Un exemple avec Julien Marchand, un conseiller immobilier fictif, qui rappelle une vendeuse ayant laissé ses coordonnées après avoir vu un de ses panneaux :

« Bonjour Madame Leroy, Julien Marchand, je vous rappelle suite à votre message. Avant qu’on se voie, je peux vous envoyer une vidéo d’une minute qui montre comment je présenterais votre appartement ? Et si ça vous convient, on se retrouve jeudi pour l’estimation. »

Si elle dit oui à la vidéo, vous avez son numéro. Si elle dit oui au rendez-vous, la vidéo arrive avant vous.

La vidéo de 60 secondes : le script

L’exemple suit Julien et l’appartement de Mme Leroy au 12 rue des Tilleuls, à Nantes, une adresse fictive : un T3 de 68 m² au 3e étage avec ascenseur, balcon et une place de parking. L’exemple montré est un T3 comparable qu’il a vendu en avril, rue des Glycines, adresse fictive elle aussi.

Partie	Temps	À l’écran	Mots prononcés
Ouverture	0–8 s	Vous, face caméra	19
Exemple	8–38 s	Six plans de 5 s d’un bien que vous avez vendu, avec prix, pièces et surface	0
Plan	38–51 s	Vous, face caméra	25
Clôture	51–57 s	Vous, face caméra	9
Carton final	57–60 s	Votre logo, votre nom et votre numéro	0

Cela fait 53 mots en une minute. Vous parlez sans vous presser, et l’exemple passe avec la musique seule.

Ouverture (8 secondes, 19 mots). Filmez-la avec la caméra avant, à hauteur des yeux, dans un endroit calme.

« Bonjour Madame Leroy, Julien Marchand. Avant notre rendez-vous de jeudi, voici la vidéo que je ferais de votre appartement. »

Exemple (30 secondes, sans voix). De la musique et les informations à l’écran, rien d’autre. C’est ce que verra l’acquéreur, alors laissez la vendeuse le voir de la même façon.

Plan (13 secondes, 25 mots).

« Celui-ci, je l’ai vendu en avril. Pour le vôtre : si on signe jeudi, vous préparez le week-end, je filme lundi matin et l’annonce sort mercredi. »

Clôture (6 secondes, 9 mots).

« Notez vos questions, on les reprendra une par une. »

Trois règles pour le script :

• Des jours, pas des adjectifs. « Lundi matin » convainc plus que « une réactivité maximale ».
• Pas de prix dans la vidéo. Le prix se discute au rendez-vous, avec votre étude de marché sur la table. La vidéo peut circuler dans toute la famille.
• Décrivez le bien, pas l’acquéreur. « Trois pièces et un balcon de 6 m² », pas « idéal pour un jeune couple ».

Si vous bloquez face à la caméra, le guide pour être à l’aise devant la caméra commence par la voix off. Pour des scripts complets de visite, voyez le script de vidéo immobilière.

Le plan de tournage de l’exemple

Choisissez un bien qui ressemble à celui du vendeur : même type, prix proche et, si possible, même quartier. Un studio ne convaincra pas la propriétaire d’un T3 avec balcon.

#	Plan	Durée	Comment le filmer
1	Façade	5 s	Depuis le trottoir, avancez lentement vers l’entrée
2	Séjour	5 s	Depuis la porte, entrez vers la fenêtre la plus lumineuse
3	Balcon	5 s	Du séjour vers le balcon, la vue dans le cadre
4	Cuisine	5 s	Glissez le long du plan de travail
5	Chambre principale	5 s	De la porte vers la fenêtre, lit fait, lampes allumées
6	Salle de bain	5 s	Approchez lentement depuis la porte, abattant baissé

À l’écran pendant l’exemple : le prix, trois pièces, 68 m², la place de parking et l’étiquette « vendu ». Un résultat convainc plus qu’une promesse. Les charges de copropriété et la taxe foncière ne tiennent pas dans le modèle de la vidéo : envoyez-les dans le message.

Si le bien de l’exemple était encombré quand vous l’avez filmé, prenez-en un autre. La vendeuse jugera votre regard sur cette vidéo, et le guide du home staging avant après détaille ce qu’il aurait fallu ranger. Pour la visite complète, au-delà de ces six plans, suivez le guide comment filmer une maison pour la vendre.

Au rendez-vous d’estimation : quoi dire avant la vidéo

Montrez-la tôt, avant de parler de prix. Elle donne le ton du reste de l’entretien.

1. Demandez. « Avant de parler prix, je peux vous montrer une minute de ce que verront les acquéreurs ? »
2. Cadrez. « Regardez-la comme si vous cherchiez un appartement sur votre téléphone, le soir, dans votre canapé. »
3. Tendez le téléphone, avec le son, et taisez-vous. Ne commentez pas votre propre vidéo. Si vous l’avez déjà envoyée, repassez-la quand même, cette fois avec vous dans la pièce.

Et quoi dire après

Trois questions, dans cet ordre :

1. « Qu’est-ce que vous avez remarqué en premier ? » La réponse vous dit ce qui compte pour elle : la lumière, le prix à l’écran, le rythme.
2. « Qu’est-ce qu’un acquéreur doit voir chez vous que cette vidéo ne montre pas ? » Elle vous décrit maintenant le point fort de son bien. Notez-le : c’est le plan 3 de sa vidéo.
3. « Quelle pièce vous inquiète ? » C’est sa liste de préparation. Proposez de la parcourir ensemble avant de partir.

Ensuite, reliez tout cela au mandat avec les jours déjà annoncés dans la vidéo : « Voilà la vidéo que je ferai de votre appartement. Pour filmer lundi, on signe aujourd’hui et vous avez le week-end pour préparer. »

Deux objections que vous entendrez :

• « Je préfère un mandat simple avec plusieurs agences. » Répondez par le plan, sans critiquer : « Avec cinq agences, personne ne tourne de vidéo, parce que personne ne sait s’il sera payé. Avec moi, elle est en ligne mercredi. Et passé trois mois, vous pouvez dénoncer le mandat à tout moment avec quinze jours de préavis. »
• « Je pourrai voir la vidéo avant sa mise en ligne ? » Oui. La validation est déjà dans le calendrier, la veille de la publication.

Le mandat exclusif : ce que dit la loi en France

Trois points à connaître avant de sortir le mandat :

• Le mandat est écrit. Sous la loi Hoguet, pas de mandat de vente verbal : tout ce que vous promettez au vendeur a sa place dans le document.
• L’exclusivité n’enferme pas le vendeur. L’article 78 du décret du 20 juillet 1972, cité dans l’exposé d’un amendement de 2013 à l’Assemblée nationale, prévoit que « passé un délai de trois mois à compter de sa signature », le mandat avec clause d’exclusivité peut être dénoncé à tout moment par chacune des parties, avec un préavis d’au moins quinze jours par lettre recommandée avec accusé de réception (Assemblée nationale). Présentez-le comme une garantie : vous devez mériter le mandat chaque mois.
• Des engagements mesurables. Écrivez ce que vous livrez : vidéo en ligne sous cinq jours, diffusion sur les portails, compte rendu chaque semaine des appels et des visites.

Ces trois points viennent du droit français. En Belgique, en Suisse, au Luxembourg ou au Québec, le mandat suit d’autres règles : vérifiez-les auprès de votre organisme professionnel, comme l’IPI en Belgique ou l’OACIQ au Québec.

Et quand vous publierez l’annonce en France métropolitaine, le DPE doit y figurer, vidéo comprise (INC).

Un calendrier réaliste, de la signature à la vidéo en ligne

Voici le calendrier du script de Julien. Votre temps figure dans la colonne de droite.

Jour	Ce qui se passe	Votre temps
Lundi	Premier contact, rendez-vous fixé à jeudi, vidéo personnalisée envoyée	15 min
Jeudi	Rendez-vous d’estimation, exemple montré, mandat exclusif signé	1 h à 1 h 30
Vendredi à dimanche	La vendeuse prépare le bien avec votre liste	Un appel de suivi
Lundi suivant, matin	Tournage : 6 à 10 plans	45 à 60 min sur place
Lundi suivant, après-midi	Montage et export : une version à vos couleurs pour les réseaux, une version neutre pour les portails	30 à 45 min
Mardi	La vendeuse regarde et valide	5 min
Mercredi	Annonce et vidéo en ligne	Publication

Trois choses le rendent tenable :

• Filmez quelques jours après la signature. Plus l’attente est longue, plus le vendeur se demande pourquoi il a signé.
• Deux versions. Une à vos couleurs pour Instagram, TikTok et WhatsApp, une neutre au cas où le portail refuse les coordonnées dans la vidéo. Vérifiez les règles de chaque portail avant de promettre.
• Une vidéo, plusieurs formats. Dans Haus, la même vidéo verticale sort en Portrait pour les Reels, TikTok et Shorts, en Portrait pour les Stories et WhatsApp, et en Carré pour le fil. Montrez les trois au propriétaire et convenez de l’endroit où chacun sera publié.

Le message de relance

Deux messages à adapter, par SMS ou WhatsApp.

Après le premier contact :

« Bonjour Madame Leroy, Julien Marchand. Comme promis, voici la vidéo d’une minute avec le plan pour votre appartement. À jeudi 18 h. Si une question vous vient d’ici là, écrivez-moi ici. »

Après le rendez-vous, si elle reçoit d’autres agences :

« Madame Leroy, merci pour la visite aujourd’hui. J’ai refait la vidéo avec le balcon dès le début, comme vous me l’avez suggéré. Si on signe cette semaine, je filme lundi et l’annonce sort mercredi. Je vous appelle vendredi à 10 h pour répondre à vos questions. »

La deuxième vidéo est la même, avec le plan réenregistré à partir de ce qu’elle vous a dit pendant la visite. Elle montre que vous avez écouté, et lui donne un point de comparaison concret avec les autres propositions.

Comment la monter dans Haus

Montez l’exemple une fois. Ensuite, chaque vendeur vous prend 15 minutes.

La vidéo de base (une seule fois) :

1. Partez du projet du bien vendu. Si vous avez fait cette vidéo dans Haus, ouvrez le menu du projet et touchez Dupliquer. La copie garde les plans, les informations du bien, le modèle, le format et la musique.
2. Gardez six plans de 5 secondes. C’est la durée que Haus propose pour chaque pièce : le Minuteur est réglé sur 5 secondes et arrête l’enregistrement tout seul. Pour filmer un nouvel exemple, activez Guidez-moi pendant que je filme : avant la plupart des pièces, de courtes vidéos montrent où vous placer et comment bouger.
3. Passez les plans des pièces en Muet, pour que les bruits du logement n’entrent pas dans les sous-titres et que la musique porte l’exemple.
4. Vérifiez les informations du bien dans Détails : Prix demandé, chambres, salles de bain, Surface intérieure, Places de parking et, si le modèle l’affiche, l’Étiquette de statut.
5. Filmez la clôture avec « + », caméra avant. Touchez Script dans la caméra et écrivez-la avec Nouveau script. L’éditeur estime le temps de lecture, et le texte défile en haut de l’écran pendant l’enregistrement.
6. Laissez la Transition finale activée. Elle ajoute 3 secondes avec votre logo, votre nom et votre numéro.

Pour chaque vendeur (15 minutes) :

1. Dupliquez la vidéo de base.
2. Filmez l’ouverture et le plan avec « + ». Tapez vous-même le nom et l’adresse du vendeur dans le script : dans une copie, [address] reprend l’adresse du bien de l’exemple, pas la sienne.
3. Glissez l’ouverture en premier et le plan juste avant la clôture.
4. Désactivez l’interrupteur Modèle sur les plans où vous apparaissez, pour que les informations du bien restent sur l’exemple et pas sur votre visage.
5. Touchez Sous-titres pour les générer à partir de votre voix, afin que la vendeuse puisse regarder sans le son. Une copie ne reprend pas les sous-titres de l’original : cette étape est donc nécessaire à chaque fois.
6. Exportez en portrait. Sur Prêt à partager, Android affiche un bouton WhatsApp. Sur iPhone, touchez Plus puis choisissez Messages ou WhatsApp.

Tournez l’exemple une fois et servez-vous-en à chaque rendez-vous d’estimation. Téléchargez Haus et préparez le vôtre avant votre prochain mandat.

Questions fréquentes

Un mandat exclusif engage-t-il le vendeur pour longtemps ?

Moins qu'il ne le croit. En France, l'article 78 du décret du 20 juillet 1972 prévoit que, passé trois mois à compter de sa signature, un mandat avec clause d'exclusivité peut être dénoncé à tout moment par chacune des parties, avec un préavis d'au moins quinze jours par lettre recommandée avec accusé de réception. Dites-le au vendeur : c'est un argument, pas une menace. En Belgique, en Suisse ou au Québec, ce décret ne s'applique pas : vérifiez la règle auprès de votre organisme professionnel.

Peut-on encore faire de la pige téléphonique ?

Prudence. En France, depuis le 11 août 2026, la prospection commerciale par téléphone auprès des consommateurs suppose leur consentement préalable. Avant d'appeler un particulier qui vend sur un site d'annonces, vérifiez avec votre réseau ou un juriste comment la règle s'applique à votre méthode, et privilégiez les contacts qui vous ont donné leur accord. Hors de France, vérifiez les règles de démarchage de votre pays.

Faut-il envoyer la vidéo avant ou après le rendez-vous d'estimation ?

Avant, si le premier appel a déjà fixé le rendez-vous : le vendeur arrive en ayant vu votre travail. Après, s'il reçoit d'autres agences : réenregistrez le plan avec ce qu'il vous a dit pendant la visite. Dans les deux cas, la vidéo ne remplace pas le rendez-vous.

Et si je n'ai pas encore de bien vendu à montrer ?

Filmez votre propre logement, ou celui d'un proche avec son accord, et dites dans la vidéo qu'il s'agit d'un exemple. Ne présentez jamais comme le vôtre le travail d'une autre agence ou une vidéo de banque d'images.