Assistance Haus : parlez-nous

Avec Continuer avec Apple (iPhone) ou Continuer avec Google. Haus vous demande de vous connecter avant de commencer, et il n’y a pas de connexion par e-mail et mot de passe.

Ouvrez Paramètres, touchez Supprimer le compte en bas, puis Tout effacer. Votre compte, vos projets, votre profil et vos préférences sont supprimés, sans retour possible. L’abonnement n’est pas résilié : faites-le dans l’App Store ou Google Play.

La facturation passe par Apple ou Google. Sur iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements. Sur Android, ouvrez Google Play, touchez votre profil, puis Paiements et abonnements. Ou ouvrez directement vos abonnements Google Play.

Apple et Google gèrent les remboursements selon leurs propres règles. Faites la demande sur reportaproblem.apple.com ou depuis l’historique des commandes Google Play.

Touchez le menu de la carte du projet et choisissez Dupliquer, puis changez le format, le modèle ou la musique sur la copie. Le même menu propose Modifier et Supprimer.

Oui. Dans l’aperçu, touchez Marque pour activer ou désactiver le logo, le filigrane (une copie estompée de votre logo au centre de l’image) ou la scène de fin de cette vidéo.

Sur l’écran Audio, touchez Voix off et maintenez le bouton d’enregistrement pendant que vous parlez. Vous y réglez aussi le volume de la musique et de la voix off.

Haus a besoin d’une voix pour écrire. Si le projet n’en contient aucune, il vous demande d’abord d’activer le son d’un plan ou d’ajouter une voix off.

L’écran de partage propose des boutons pour les apps installées sur votre téléphone, et Plus pour tout le reste.

Le rendu demande un espace libre d’environ deux fois la taille de vos plans. Libérez de l’espace et exportez à nouveau.

Ouvrez Paramètres, touchez Langue dans Préférences et choisissez parmi plus de 30 langues. Certaines existent en versions régionales, comme le français du Canada.

Sur votre téléphone. Ils ne sont envoyés nulle part : se déconnecter ou supprimer votre compte les efface. Exportez et enregistrez d’abord les vidéos que vous voulez garder.

Haus se télécharge gratuitement. Pour exporter la vidéo finie, il faut Haus PRO : si vous touchez Exporter la vidéo sans l’avoir, l’écran d’abonnement s’ouvre.

Connectez-vous à Haus, ouvrez l’écran d’abonnement (le bouton PRO, ou touchez Exporter la vidéo) et utilisez l’option de restauration. Utilisez le même identifiant Apple ou compte Google que pour l’achat.

Oui. Chaque projet est enregistré dans l’onglet Projets. Ceux qui ne sont pas terminés portent la mention Inachevé et reprennent là où vous vous êtes arrêté ; les projets terminés s’ouvrent dans l’aperçu, où vous pouvez tout modifier et exporter à nouveau.

Réglez-les une fois dans l’onglet Marque. Votre logo apparaît sur chaque vidéo dont le modèle comporte un logo, et la scène de fin affiche votre nom et votre téléphone.

Dans l’aperçu, touchez Audio et choisissez un morceau de la bibliothèque de l’app, pensée pour les vidéos immobilières, ou Pas de musique.

Touchez Sous-titres dans l’aperçu et Haus les écrit à partir de la voix de vos plans ou de la voix off. Touchez une ligne pour corriger un mot, puis Enregistrer. Le bouton de réglages permet de les régénérer ou de tous les supprimer.

Touchez Enregistrer la vidéo sur l’écran de partage. Haus l’enregistre dans un album nommé Haus. Si le bouton demande l’accès aux photos, autorisez-le dans les réglages du téléphone.

Gardez Haus ouvert, le téléphone en charge et l’écran déverrouillé. Les longs projets avec beaucoup de plans prennent plus de temps sur les anciens téléphones.

Vérifiez que Haus a l’autorisation d’utiliser la caméra et le micro dans les réglages du téléphone.