Suporte do app Haus: fale com a gente

Com Continuar com Apple (iPhone) ou Continuar com Google. O app Haus pede login antes de começar e não existe login com e-mail e senha.

Abra Configurações, toque em Excluir Conta no fim da tela e depois em Apagar tudo. Isso remove conta, projetos, perfil e preferências e não dá para desfazer. A assinatura não é cancelada: faça isso na App Store ou no Google Play.

A cobrança é feita pela Apple ou pelo Google. No iPhone, abra Ajustes, toque no seu nome e depois em Assinaturas. No Android, abra o Google Play, toque no seu perfil e depois em Pagamentos e assinaturas. Ou abra direto as suas assinaturas no Google Play.

A Apple e o Google cuidam dos reembolsos conforme as próprias políticas. Peça em reportaproblem.apple.com ou pelo histórico de pedidos do Google Play.

Toque no menu do card do projeto e escolha Duplicar, depois mude o formato, o modelo ou a música na cópia. No mesmo menu estão Editar e Excluir.

Sim. Na prévia, toque em Marca para ligar ou desligar o logo, a marca d'água (uma cópia esmaecida do seu logo no meio da imagem) ou a cena final daquele vídeo.

Na tela de Áudio, toque em Narração e segure o botão de gravar enquanto fala. Ali você também ajusta o volume da música e da narração.

Haus precisa de uma voz para escrever. Se o projeto não tiver nenhuma, o app pede para ativar o som de uma cena ou gravar uma narração antes.

A tela de compartilhar tem botões para os apps instalados no seu celular, e Mais para todo o resto.

A renderização precisa de espaço livre de mais ou menos o dobro do tamanho das cenas. Libere espaço e exporte de novo.

Abra Configurações, toque em Idioma em Preferências e escolha entre mais de 30 idiomas. Alguns têm versões regionais, como o português do Brasil e o de Portugal.

No seu celular. Eles não são enviados para nenhum servidor, então sair da conta ou excluir a conta apaga os projetos. Exporte e salve antes os vídeos que você quer guardar.

Haus é grátis para baixar. Para exportar o vídeo pronto você precisa do Haus PRO: se tocar em Exportar Vídeo sem ele, a tela de assinatura abre.

Entre no app Haus, abra a tela de assinatura (o botão PRO ou Exportar Vídeo) e use a opção de restaurar. Use o mesmo ID Apple ou conta Google da compra.

Sim. Todo projeto fica salvo na aba Projetos. Os não terminados aparecem como Não finalizado e continuam de onde você parou; os prontos abrem na prévia, onde dá para mudar qualquer coisa e exportar de novo.

Configure uma vez na aba Marca. O seu logo aparece em todo vídeo com um modelo que tem logo, e a cena final mostra seu nome e telefone.

Na prévia, toque em Áudio e escolha uma faixa da biblioteca do app, pensada para vídeos de imóveis, ou Sem música.

Toque em Legendas na prévia e Haus escreve as legendas a partir da voz das cenas ou da narração. Toque em uma linha para corrigir uma palavra e depois em Salvar. O botão de ajustes permite gerar de novo ou apagar todas.

Toque em Salvar vídeo na tela de compartilhar. Haus salva o vídeo em um álbum chamado Haus. Se o botão pedir acesso às fotos, libere nos ajustes do celular.

Deixe o app Haus aberto, o celular carregando e a tela desbloqueada. Projetos longos, com muitas cenas, demoram mais em celulares antigos.

Confira se o app Haus tem permissão de câmera e microfone nos ajustes do celular.