Política de privacidad
Última actualización:
Esta Política de privacidad describe cómo Agora Labs (“nosotros” o “nuestro”) recoge, usa y comparte información cuando usas la aplicación móvil Haus: Real Estate Videos (“Haus”, la “App”).
Al usar Haus, aceptas la recogida y el uso de información de acuerdo con esta política.
1. Información que recogemos
1.1 Información que nos proporcionas
- Contenido multimedia: fotos, vídeos y grabaciones de audio que captas, importas o editas en la App.
- Datos de proyectos: nombres de proyectos, datos de inmuebles, subtítulos y cualquier otro texto que introduzcas.
- Información de compras: cuando te suscribes o haces una compra dentro de la App, los datos de la transacción los procesan Apple y/o Google y nuestro proveedor de pagos (RevenueCat). No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago.
1.2 Información recogida automáticamente
- Información del dispositivo: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, idioma y zona horaria.
- Datos de uso: funciones utilizadas, duración de las sesiones, cierres inesperados y métricas de rendimiento.
- Identificadores: identificadores anónimos de instalación de la App, usados para los derechos de compra y las analíticas.
1.3 Permisos que solicitamos
Haus solo solicita acceso a lo necesario para crear tus vídeos:
- Cámara: para grabar vídeo y hacer fotos dentro de la App.
- Micrófono: para grabar voces en off.
- Fototeca / Multimedia: para importar el material que ya tienes y guardar los vídeos terminados.
- Red: para descargar pistas de música y actualizaciones, y para validar compras.
Puedes revocar cualquier permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo. Algunas funciones no funcionarán sin el permiso correspondiente.
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recogemos para:
- Prestar y hacer funcionar las funciones de la App (edición, renderizado, música, voz en off, exportación).
- Procesar suscripciones y compras dentro de la App, incluida la restauración de compras anteriores.
- Diagnosticar cierres inesperados, corregir errores y mejorar el rendimiento y la experiencia de uso.
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, solicitudes de soporte y cambios importantes.
- Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de uso.
3. Cómo se trata tu contenido multimedia
Tus fotos, vídeos, grabaciones de audio y proyectos renderizados se procesan en tu dispositivo. No subimos tu contenido multimedia personal a nuestros servidores durante el uso normal de la App. Los vídeos renderizados se guardan en tu dispositivo y solo se comparten cuando tú decides exportarlos o compartirlos.
Si en el futuro alguna función requiere procesamiento en la nube (por ejemplo, edición asistida por IA), lo indicaremos con claridad y te pediremos tu consentimiento antes de subir tu contenido multimedia.
4. Servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros. Cada uno tiene su propia política de privacidad:
- Apple App Store / Google Play: distribución y compras dentro de la App.
- RevenueCat: gestión de suscripciones y derechos de compra.
- Proveedores de licencias musicales: pistas de fondo con licencia incluidas en la App.
También podemos usar herramientas de analítica y de informes de errores para mejorar la App. Estas herramientas solo reciben datos agregados o seudonimizados.
5. Conservación de los datos
Conservamos los registros de compras y de derechos de compra durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver disputas y cumplir con las obligaciones legales. El contenido multimedia guardado localmente en tu dispositivo permanece allí hasta que lo borres o desinstales la App.
6. Tus derechos
Según tu jurisdicción (incluidos el RGPD, la CCPA y la LGPD), puedes tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la supresión de tus datos.
- Oponerte a determinados tratamientos o limitarlos.
- Trasladar tus datos a otro servicio.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a andre@agoralabs.dev.
7. Privacidad de los menores
Haus no está dirigida a menores de 13 años (o de la edad mínima equivalente en tu jurisdicción). No recogemos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros y la eliminaremos.
8. Transferencias internacionales
Tu información puede tratarse en países distintos del tuyo. Cuando la ley lo exija, aplicamos las garantías adecuadas para proteger tu información en tránsito y en reposo.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de “Última actualización” que aparece al principio de esta página. Los cambios importantes se comunicarán a través de la App.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos los datos, escribe a Agora Labs a andre@agoralabs.dev.
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