سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Agora Labs (“نحن” أو “لنا”) المعلومات وتستخدمها وتشاركها عند استخدامك تطبيق الجوال Haus: Real Estate Videos (“Haus” أو “التطبيق”).
باستخدامك Haus، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات التي تقدمها
- محتوى الوسائط: الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية التي تلتقطها أو تستوردها أو تعدّلها داخل التطبيق.
- بيانات المشاريع: أسماء المشاريع، وتفاصيل العقارات، والترجمات النصية، وأي نص آخر تدخله.
- معلومات الشراء: عند اشتراكك أو قيامك بعملية شراء داخل التطبيق، تُعالج بيانات المعاملة من قِبل Apple و/أو Google ومن قِبل مزوّد المدفوعات لدينا (RevenueCat). لا نستلم بيانات بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك ولا نخزّنها.
1.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
- معلومات الجهاز: طراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، واللغة، والمنطقة الزمنية.
- بيانات الاستخدام: المزايا المستخدمة، ومدة الجلسة، والأعطال، ومقاييس الأداء.
- المعرّفات: معرّفات مجهولة لتثبيت التطبيق تُستخدم لاستحقاقات الشراء والتحليلات.
1.3 الأذونات التي نطلبها
يطلب Haus الوصول فقط إلى ما هو ضروري لإنشاء مقاطع الفيديو الخاصة بك:
- الكاميرا: لتسجيل الفيديو والتقاط الصور داخل التطبيق.
- الميكروفون: لتسجيل التعليقات الصوتية.
- مكتبة الصور / الوسائط: لاستيراد لقطاتك الموجودة وحفظ مقاطع الفيديو المكتملة.
- الشبكة: لتوفير المقاطع الموسيقية والتحديثات والتحقق من عمليات الشراء.
يمكنك إلغاء أي إذن في أي وقت من إعدادات جهازك. بعض المزايا لن تعمل بدون الإذن المطلوب.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تقديم مزايا التطبيق وتشغيلها (التعديل، والمعالجة، والموسيقى، والتعليق الصوتي، والتصدير).
- معالجة الاشتراكات وعمليات الشراء داخل التطبيق، بما في ذلك استعادة المشتريات السابقة.
- تشخيص الأعطال، وإصلاح الأخطاء، وتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
- التواصل معك بشأن التحديثات وطلبات الدعم والتغييرات المهمة.
- الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا.
3. كيف نتعامل مع وسائطك
تُعالج صورك ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية والمشاريع المعالَجة على جهازك. لا نرفع وسائطك الشخصية إلى خوادمنا ضمن الاستخدام المعتاد للتطبيق. تُحفظ مقاطع الفيديو المعالَجة على جهازك ولا تُشارك إلا عندما تختار تصديرها أو مشاركتها.
إذا تطلبت مزايا مستقبلية معالجة سحابية (مثل التعديل بمساعدة الذكاء الاصطناعي)، فسنوضح ذلك بجلاء ونطلب موافقتك قبل رفع وسائطك.
4. خدمات الأطراف الثالثة
نعتمد على خدمات الأطراف الثالثة التالية، ولكل منها سياسة خصوصية خاصة بها:
- Apple App Store / Google Play: التوزيع وعمليات الشراء داخل التطبيق.
- RevenueCat: إدارة الاشتراكات والاستحقاقات.
- مزوّدو تراخيص الموسيقى: المقاطع الموسيقية الخلفية المرخّصة المضمّنة في التطبيق.
قد نستخدم أيضًا أدوات التحليلات والإبلاغ عن الأعطال لتحسين التطبيق. لا تتلقى هذه الأدوات إلا بيانات مجمّعة أو مستعارة الهوية.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الشراء والاستحقاقات طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة وتسوية النزاعات والامتثال للالتزامات القانونية. تبقى الوسائط المخزّنة محليًا على جهازك هناك إلى أن تحذفها أو تلغي تثبيت التطبيق.
6. حقوقك
بحسب الولاية القضائية التي تخضع لها (بما في ذلك GDPR وCCPA وLGPD)، قد يحق لك:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف بياناتك.
- الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها.
- نقل بياناتك إلى خدمة أخرى.
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على andre@agoralabs.dev.
7. خصوصية الأطفال
Haus غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا (أو الحد الأدنى المكافئ للسن في ولايتك القضائية). لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا معلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنحذفها.
8. النقل الدولي للبيانات
قد تُعالج معلوماتك في دول غير دولتك. وحيثما يقتضي القانون ذلك، نستخدم ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك أثناء نقلها وتخزينها.
9. الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعند ذلك، سنعدّل تاريخ “آخر تحديث” في أعلى هذه الصفحة. وسنُبلغك بالتغييرات الجوهرية من خلال التطبيق.
11. التواصل
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فتواصل مع Agora Labs على andre@agoralabs.dev.
هذا الموقع
يستخدم هذا الموقع Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع، وMeta Pixel لقياس أداء إعلاناتنا على Facebook وInstagram. ويمكن لكليهما حفظ ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وإرسال معلومات عن زيارتك إلى Google وMeta، مثل الصفحات التي تشاهدها وجهازك وموقعك التقريبي المستنتج من عنوان IP الخاص بك.
إذا كنت تزورنا من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإننا نطلب موافقتك أولًا. وإلى أن توافق، لا يتم تحميل Meta Pixel ويعمل Google Analytics دون ملفات تعريف الارتباط، فيرسل إشارات أساسية فقط. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من “إعدادات ملفات تعريف الارتباط” أسفل كل صفحة.
كما نستخدم Cloudflare Web Analytics، الذي يحصي مشاهدات الصفحات دون ملفات تعريف الارتباط.